Tényleg a prompton múlik, hogy jól dolgozunk-e az AI-jal?

Nem egészen. A prompt fontos, de önmagában nem elég. Attól még nem lesz jó egy AI-jal készült szöveg, hogy valaki bemásol egy bonyolultnak tűnő utasítást kapcsos zárójelekkel, szögletes zárójelekkel vagy angol mondatokkal. A jó eredmény sokkal inkább azon múlik, hogy tudjuk-e, mit akarunk, kinek írunk, miért írunk, és észrevesszük-e, amikor az AI válasza még nem elég jó.

A prompt ugyanis nem gondolkodik helyettünk.

A prompt csak egy munkautasítás. Lehet nagyon jól megírt, rendezett és hasznos, de nem fogja helyettünk megismerni az ügyfelet, a célcsoportot, a márkahangot, a szakmai igazságot vagy azt a nüánsznyi érzést, hogy egy mondat valahogy nem az igazi. Az érdemi munka kulcskérdése tehát az, hogy mi magunk tudunk-e pontosan kérdezni?

Miért lett ekkora divat a prompt?

Azért, mert sokan kapaszkodót keresnek az AI használatához. A mesterséges intelligencia egyszerre tűnik csodának, fekete doboznak és kissé idegesítő kollégának is, aki néha zseniális, néha pedig olyan magabiztosan ír hülyeséget, hogy az állunk is leszakadna, ha elhinnénk neki a baromságot.

Ebben a bizonytalanságban teljesen logikus, hogy divat lett a „profi promptolás”, és megjelentek a „bevált promptok”, a „titkos AI-utasítások”, a „100 prompt vállalkozóknak” vagy „AI promptcsomag szövegíróknak” típusú anyagok. Ezek között biztosan vannak hasznosak is, hiszen egy jó sablon tényleg segíthet elindulni: megmutathatja, milyen információkat érdemes megadni az AI-nak, és rendszert vihet abba is, hogyan kérjünk vagy kérdezzünk tőle valamit.

Az tehát nem baj, ha használsz promptmintákat (én is fogok neked mutatni néhányat), csak ne tekintsd őket varázspálcának.

Mi a baj a „varázsprompt” gondolatával?

A varázsprompt gondolata azért csábító, mert azt sugallja, hogy megússzuk az agyalást. Elég csak bemásolni a megfelelő mondatot, és majd ömlenek ránk a jobbnál jobb szövegek. Nem kell végiggondolni, kinek szól a cikkünk, mit akarunk vele elérni, hol kell belenyúlni, mit kell javítani, mire kell visszakérdezni, mert a prompt mindent megold.

Csakhogy a szövegírás AI-jal sem így működik.

Egy rosszul átgondolt kér(d)ésből nagyon könnyen lesz szépen megfogalmazott, de üres szöveg. Olyan, amelyik első ránézésre rendben van, ám közelebbről megvizsgálva nincs benne valódi állítás, nem válaszol pontosan az olvasó kérdésére, és bármelyik konkurens oldalára át lehetne másolni csont nélkül.

Ezért tartom fontosnak kimondani, hogy nem egy kapcsos zárójelen múlik a szakértelem. A pontos kérdésfeltevés viszont elengedhetetlen.

Akkor teljesen feleslegesek a promptminták?

Nem, egyáltalán nem. A promptminták hasznosak lehetnek, ha nem kész megoldásként, hanem váznak, keretnek vagy gondolkodási segítségnek használjuk őket.

Egy jó promptminta segít, hogy ne felejtsünk ki fontos információkat: a célcsoportot, a hangnemet, a szöveg célját, a kerülendő fordulatokat, a kívánt szerkezetet vagy az ellenőrzési szempontokat.

A legjobb, ha úgy gondolsz rá, mint egy bevásárlólistára. Arra felírod, mire van szükséged, de attól, hogy felírtad a lisztet, tojást, tejet és sót, még nem biztos, hogy jó palacsintát is tudsz sütni belőle. A sütéshez ugyanis nem árt egy kis gyakorlat, érzék, és az sem baj, ha közben nem égeted oda az összes palacsintát.

Ugyanígy az AI-jal támogatott szövegírás is megkövetel némi hozzáértést. Sőt.

Kell kapcsos zárójel, szögletes zárójel és „Act as…”?

Nem kell. Lehet használni, de nem kötelező. Egy strukturált prompt például nézhet ki így:

Feladat: {blogcikk írása}
Célcsoport: {kisvállalkozók}
Hangnem: {közvetlen, edukatív}
Cél: {bizalomépítés}

Ez a fajta promptolás ismétlődő munkáknál praktikus, mert átláthatóvá teszi az utasítást, de ugyanezt teljesen emberi nyelven is le lehet írni az AI-nak:

Írj nekem egy közérthető, kisvállalkozóknak szóló blogcikket arról, hogyan tudnak jobban együtt dolgozni az AI-jal. Ne legyen túl szakmai, ne használj nagy szavakat, inkább magyarázd el egyszerűen, miért nem a prompt a lényeg, hanem az, hogy pontosan tudjuk, mit akarunk kérni.

Ez nem néz ki olyan „profinak”, mint egy sablon kapcsos zárójelekkel, de teljesen működőképes. Kiderül belőle, kinek szól, miről szól, milyen legyen a hangja, mit kerüljön, és milyen gondolatot vigyen végig.

Az AI tehát nem a kapcsos zárójelektől fogja jobban érteni a feladatot, hanem amiatt, hogy képesek vagyunk a kérésünket jól megfogalmazni. Ez a fenti prompt természetesen így még nem elegendő, hiszen nem tértem ki benne minden kritériumra, de érzékeltetésnek megfelelő, a további példák alapján pedig te is könnyen megérted a jó promptolás lényegét.

Mi a különbség a rossz és a jó prompt között?

A rossz prompt túl általános, a jó prompt pontos. Mutatom.

Rossz példa:

Írj egy blogcikket az AI-ról.

Ebből az AI nem tudja, kinek írjon, milyen mélységben, milyen célból, milyen hangon, milyen állítással, milyen példákkal vagy milyen kérdések mentén. Nagy eséllyel ír egy korrektnek tűnő, de átlagos, unalmas szöveget.

Egy jobb kérés így hangzik:

Írj egy laikus kisvállalkozóknak szóló blogcikket arról, hogy miért nem elég kész promptokat másolgatni, ha jól akarunk dolgozni az AI-jal. A cikk fő kérdése ez legyen: Tényleg a prompton múlik, hogy jól dolgozunk-e az AI-jal? Legyen érthető, emberi, kicsit véleményes, de ne bántó. Térj ki arra is, hogy a promptminták lehetnek hasznosak, de nem helyettesítik a gondolkodást, a pontos briefet és a szerkesztői kontrollt. Gondolkodj az olvasó fejével és válaszolj meg minden esetlegesen felmerülő kérdést.

Ez már sokkal erősebb, mert irányt ad. Nemcsak témát mond, hanem gondolkodási keretet is. Ettől még nem lesz kész a cikkünk, de kapunk egy nagyon jó alapanyagot hozzá.

Miért nem érdemes rögtön kész cikket elvárni az AI-tól?

Nagyon sokan azonnal végleges cikkben gondolkodnak: „Megadtam az utasítást, kitértem benne mindenre, legyen hát a kapott anyag tökéletes”. Ez azonban balga gondolat, és nem elsősorban az AI hibája miatt.

Jobban jársz, ha először gondolkodásra kéred fel a robotodat. Ne arra, hogy ő találja ki helyetted a cikk fókuszát, célcsoportját, szerkezetét, hangját és fő állítását, hanem add meg a témát, és gyűjtess vele olyan kérdéseket, amelyek valóban felmerülhetnek a célcsoportodban.

Ez azért szerencsésebb, mert nem azonnal szöveget gyártatsz, hanem előbb feltérképezitek a témát, így neked is eszedbe juthat még nagyon sok minden fontos tartalmi részlet, amelyre kitérnél. Utána jöhet a vázlat elkészíttetése, az első szövegváltozat átolvasása, majd a szerkesztés, finomítás, stb.

Lassabbnak tűnik, de valójában gyorsabb lesz így a munka, mert kevesebb teljesen rossz irányú szöveget kell utólag szétbontanod és újraépítened.

Milyen kérdéseket érdemes feltenni az AI-nak írás előtt?

Láthatod, az AI-t nemcsak arra lehet használni, hogy írjon, arra is nagyon is nagyon jó, hogy segítsen gondolkodni, ezért az alappéldánknál maradva megkérdezheted tőle például ezeket:

• Milyen félreértései lehetnek egy kisvállalkozónak az AI használatával kapcsolatban?
• Milyen félelmei lehetnek egy szövegírónak az AI miatt?
• Milyen kérdéseket tenne fel egy laikus olvasó, ha azt hallja, hogy nem a prompt a lényeg, hanem a jó kérdésfeltevés?
• Milyen tévhiteket érdemes tisztázni egy olyan cikkben, amely a promptolás túlmisztifikálásáról szól?
• Milyen példák segítenék legjobban a megértést egy kisvállalkozónak?

Ezek nem tűnnek különleges promptoknak, nincs bennük semmi titkos technika, mégis nagyon jó kérdések. A cikkírás alapja ugyanis az, hogy az olvasóból induljunk ki, ne magunkból.

Hogyan promptol egy józan paraszti ésszel dolgozó szövegíró?

Úgy, mintha egy jó briefet adna egy munkatársnak.

Elmondja, miről írunk, kinek írunk, miért írunk, mit akarunk elérni, mi legyen a fő állítás, mi ne legyen benne a cikkben, milyen hangon szóljon, és honnan fogjuk majd tudni, hogy jó lett az anyag.

Például:

Szeretnék egy Facebook-posztot arról, hogy a prompt nem varázsige. 
A célcsoportom kisvállalkozókból és szövegírókból áll, akik próbálgatják az AI-t, de sokan azt hiszik, hogy a jó eredmény valamilyen titkos prompton múlik.
A poszt legyen személyes, gondolkodtató, enyhén ironikus, de ne legyen bántó azokkal, akik promptokat árulnak vagy használnak. A fő üzenet az legyen, hogy a promptminta hasznos kapaszkodó lehet, de nem helyettesíti a gondolkodást és a szerkesztői kontrollt.

Ez teljesen hétköznapi nyelvű kérés, mégis tökéletes kiindulási alap. Kiindulási, mert az AI tévedhet.

Miért fontos visszakérdezni az AI-nál?

Épp azért, mert tévedhet, mert az AI első válasza nem szentírás. Tekints rá nyersanyagként. Lehet, hogy jó az irány, de túl általános. Lehet, hogy jók az alcímek, de az első bekezdés nem válaszol a fő kérdésre. Lehet, hogy minden érthető, de túl steril. Lehet, hogy szakmailag korrekt, de nincs benne saját hang.

Ilyenkor vissza kell jelezni neki.

Ez így túl általános. Írd át konkrétabbra, és hozz benne hétköznapi vállalkozói példákat.

Az első bekezdés nem válaszol elég gyorsan a címben feltett kérdésre. Írd újra úgy, hogy az első 2-3 mondatban már kimondjuk a lényeget.

Ez a rész túl szakmai. Magyarázd el úgy, hogy egy olyan vállalkozó is megértse, aki nem használ SEO-s vagy AI-os kifejezéseket.

Jó az irány, de túl tankönyvszerű. Írd át emberibbre, közvetlenebbre, kevesebb sablonos fordulattal.

Vedd tehát észre, ha valami nem jó, kérj módosítást, szerkessz, alakíts, kérj kiegészítést, majd ellenőrizd újra. Ez az AI-jal való közös munka lényege. Arra azonban figyelj, hogy az elkészült anyagod ne legyen AI-szagú.

Mitől lesz AI-szagú egy szöveg?

Attól, hogy túl sablonos, túl sima, túl szép és túl unalmas.

Ilyesmi mondatokból áll:

• „A digitális világban egyre fontosabbá válik…”
• „Napjainkban elengedhetetlen, hogy…”
• „A vállalkozások számára kiemelt jelentőséggel bír…”
• „Van az a pillanat, amikor…”

Ezeket bárki írhatja bárkinek; nincs bennük élet, nincs bennük az a plusz, ami te vagy: a te szófordulataid, a te gondolkodásod és persze az olvasóé, akit megérinten(én)ek a soraid.

Ilyenkor is meg kell szólalni, és jelezni az AI-nak, hogy írja át a szöveget kevésbé sablonosra. Azt is megmondhatod, hogy milyen kifejezéseket felejtsen el, és milyen hangot vigyen bele.

Ez a szöveg túl általános és AI-szagú. Írd át úgy, hogy konkrétabb, emberibb és kevésbé sablonos legyen. Kerüld az olyan fordulatokat, mint „napjainkban”, „kiemelt jelentőségű” és „elengedhetetlen”. Legyen olyan, mintha az egészet egy tapasztalt szövegíró magyarázná el egy vállalkozónak a kávézóban.

Hogyan kérj saját hangra igazítást?

Úgy, hogy te magad tudod, mi a saját hangod. Ha nem tudod pontosan megfogalmazni, vedd elő az egyik olyan írásodat, amellyel elégedett vagy, és mutasd meg az AI-nak mintaként. (Azért ha tényleg nem ismered a saját stílusodat, ideje kicsit mélyebbre ásnod magadban.) De hogy segítsek is, megmutatom az én hangom jellemzőit:

• őszinte
• közvetlen
• kicsit ironikus
• nem marketinges
• nem modoros
• nem túl szakmai
• nem használ sablonos fordulatokat
• picit provokatív, de kedves
• olvasmányos, beszélgetős

Ezt nyugodtan le lehet írni így az AI-nak:

Írd át ezt a szöveget az én hangomra. Legyen őszinte, világos, közvetlen, enyhén ironikus, de ne bántó. Kerülje a sablonos marketingmondatokat. Ne akarjon túl okosnak látszani, inkább magyarázzon érthetően. Legyen benne szakmai tartalom, de ne legyen tankönyvszagú.

És ha még így sem jó, akkor tovább lehet pontosítani:

Ez már jobb, de még mindig túl szépen akar hangzani. Legyen természetesebb, kicsit beszélgetősebb. Rövidebb mondatokkal, kevesebb nagy kijelentéssel.

Látod, itt megint nem a prompttechnika a lényeg, hanem az, hogy van-e értő füled a szöveghez.

Mit nem fog megoldani helyetted a prompt?

A prompt nem fogja helyetted tudni, mi igaz az ügyfeledre, ahogyan azt sem, hogy egy történet tényleg megtörtént-e. Nem fogja biztosan érezni, hogy egy mondat belefér-e a márkaképbe vagy sem. Nem ismeri fel mindig, ha egy állítás túlzó, etikátlan vagy szakmailag pontatlan. Nem tudja helyetted, hogy az olvasóid miért bíznak meg benned, milyen példák működnek náluk és milyen szóhasználat idegen tőled.

És még valami: nem fogja helyetted vállalni a felelősséget azért, amit végül publikálsz.

Az AI tud segíteni. Gyorsít a folyamatokon, képes jó ötleteket, vázakat és struktúrát adni; tud rövidíteni, bővíteni, egyszerűsíteni. De a végső döntés mindig a tiéd. A te neved alatt jelenik meg a szöveg. A te ügyfeled fogja elolvasni, ezért a te márkádat építi vagy rombolja majd a cikk. Nem mindegy tehát, hogy csak másolsz vagy valóban gondolkodsz és szerkesztesz is.

Hogyan néz ki egy jó AI-jal támogatott szövegírói folyamat?

Hoztam egy rövid listát arról, ahogyan én dolgozom, és ahogyan engem segít az AI a szövegírásban. Másold ki magadnak nyugodtan, mentsd el, és használd nyugodtan checklistként.

• Tisztázom az AI-jal a témát.
• Meghatározom neki a célcsoportot.
• Összegyűjtöm vagy összegyűjtetem vele az olvasói kérdéseket.
• Kérek tőle egy vázlatot.
• Átnézem, hogy jó-e a logikai felépítése.
• Ezután kérek egy első szövegváltozatot.
• Megszerkesztem, pontosítom, ráigazítom a saját hangomra.
• Kiveszem belőle az általánosságokat.
• Hozzáadok saját tapasztalatot, példákat, magyarázó információkat.
• Ellenőrzöm, hogy a cikk válaszol-e a legfontosabb kérdésekre.
• Visszadobom az AI-nak, hogy szerkesztői szemmel ő is fussa át.
• Kérek további ötleteket kiegészítésre, ha szükséges.
• Újra ellenőrzök mindent.
• Ezek után előkészítem a cikket publikálásra: cím, alcímek, bekezdések, képek, grafikák, meta leírás, belső linkek.

Láthatod, ez egy hosszabb munkafolyamat. Az AI nagyon hasznos társ benne, de nem helyettesíti azt, hogy végiggondolj és ellenőrizz mindent.

Milyen promptpéldákat érdemes használni a gyakorlatban?

Segíts összegyűjteni, milyen kérdései lehetnek a célcsoportomnak ezzel a témával kapcsolatban. 
Célcsoport: laikus kisvállalkozók.
Téma: hogyan dolgozzanak jobban az AI-jal szövegírás során.

A kérdések alapján készíts blogcikk-vázlatot. Minden alcím egy konkrét kérdésre válaszoljon. A cikk legyen közérthető, ne túl szakmai, és legyen benne gyakorlati példákra lehetőség.

Írd meg a cikk első változatát a vázlat alapján. Az első bekezdésben rögtön válaszolj a fő kérdésre. Ne írj hosszú, általános felvezetést. A hang legyen emberi, világos, közvetlen.

Nézd át ezt a cikket szerkesztői szemmel. Külön figyeld, hogy válaszol-e a fő kérdésre, vannak-e benne általános részek, túl szakmai-e, és hol lehetne konkrétabb példákkal erősíteni.

Ez a szöveg túl steril. Írd át természetesebbre, kevesebb sablonos fordulattal. Maradjon szakmailag pontos, de legyen emberibb, konkrétabb és kevésbé tankönyvszerű.

Írd át ezt a szöveget az én hangomra. Legyen őszinte, világos, közvetlen, enyhén ironikus, de ne bántó. Kerülje a sablonos marketingmondatokat. Ne akarjon túl okosnak látszani, inkább magyarázzon érthetően.

Készíts egy rövid checklistet, amivel ellenőrizhetem, hogy ez a cikk valóban hasznos-e az olvasónak, és nem csak látszólag az.

Mit vigyél mindebből haza?

Azt, hogy az AI-jal való jó munka nem a tökéletes prompton múlik, hanem azon, hogy tudod-e, mit akarsz. A lényeg az, hogy az AI-jal is ugyanaz működik, mint ami minden jó kommunikációban: pontos kérdések, semmi rizsa, világos cél, józan paraszti ész, szakmai kontroll és egy ember, aki mer kritikus lenni önmagával szemben is.

Ha lenne kérdésed a fentiekkel kapcsolatban, írj nekem nyugodtan. Kövess a Facebook-oldalamon is, ahol hetente háromszor jelentkezem rövid, de elgondolkodtató tartalmakkal.